Maestría en Gestión de Políticas Públicas

Gestión del ciclo de proyectos. Presentación ante organismos internacionales. Los niveles de planificación y sus objetivos. Instrumentos de la formulación inicial. Árbol de problemas y soluciones. Objetivos y sus características. Justificación del proyecto. Cadena de resultados. Los modelos para la gestión de proyectos: Marco Lógico – PMI – PM4R (BID). Instrumentos para la gestión del proyecto. La estructura desglosada del trabajo (EDT). El cronograma del proyecto: Herramientas y plan de ejecución. Matriz de planificación Plan Operativo Anual. La gobernabilidad del proyecto.
Actores. Estructuras posibles. La Matriz de Resultados. Evaluación del proyecto. Construcción de indicadores y sus características La Matriz de Interesados. Identificación y clasificación de interesados. Metodología de evaluación y seguimiento. Generación de evidencia para el proceso de políticas públicas.

Gobierno Digital y Back Office de la Gestión. Tecnologías empresariales (conceptos). Gestión de las Tecnologías de la Información(TIC). Arquitecturas tecnológicas. Proyectos TI y contratación TI (sus especificidades). Gobierno Digital y modernización del estado y de las políticas públicas. Servicios ciudadanos céntricos y servicios virtuales. Aplicaciones Digitales a la Gestión: Interoperabilidad. E-Procurement. Marketplaces públicos. Sistemas de contrataciones abiertas. Aplicaciones para móviles ciudadanos. Gestión Documental Electrónica. Seguridad digital. Expediente electrónico. Firma digital. Identidad Digital. Protección de datos. Sistemas de información geográfica (SIG). Business Process Managers (BPM). Portales web basados en CMS. Tendencias Regionales e Internacionales.

Introducción a la temática del control y de la evaluación de las políticas públicas. El problema de la corrupción. Efectos. Monopolio, discrecionalidad y accountability. Causas: Desincentivos, definición de responsabilidad, enfoque conductual. Soluciones frente a la corrupción. Planes anticorrupción. Tipos de controles. Transparencia activa y pasiva. Agencias de rendición de cuentas. Control institucional y control social. Gobierno abierto. Aplicaciones en Políticas Públicas. Evaluación y control de Gobierno. Transparencia de la agenda

Servicios públicos de cara a la ciudadanía. Equipos o Comunidades interrelacionadas. Evolución de los roles dentro de un equipo o comunidad. Factores que influyen en la formación de un equipo: objetivos, roles, comunicación, procesos, confianza. La colaboración como una estrategia y competencia que se aprende. Características y condiciones de los equipos de alto desempeño. Funciones en un Equipo Colaborativo. Nuevos modelos de gobernanza de las organizaciones. La comunicación como eje fundamental del equipo. Comunicación interna y cohesión organizacional. Innovación en el sector público: Gestión pública en el siglo XXI. Cultura innovadora. Creatividad multigeneracional. Innovación y redes internas. Design Thinking para el diseño de proyectos. Pensamiento divergente y convergente. Mapa de empatía.

Ideologías Políticas Contemporáneas. Definición de Políticas Públicas. Distintos enfoques para analizar las políticas públicas. Identificación y definición del problema. Agenda Setting. La agenda de Gobierno. La agenda social. La agenda sectorial. Implementación de la Política Pública. Enfoque top-down y bottom-up. Public Management: Definición de responsables, recursos y seguimiento. Evaluación de las Políticas Públicas. Políticas Sociales. Características de políticas sociales específicas y sustentables. Políticas de seguridad y justicia. Políticas de salud. Políticas de Educación. Problemas urbanos y su sustentabilidad. Políticas sociolaborales. Políticas de Derechos Humanos. Presupuesto y gasto social. Distribución del Ingreso y Protección Social. Políticas económicas y monetarias.

Políticas públicas económicas. Política monetaria y política fiscal. Contexto macroeconómico e impacto en el desarrollo económico del país. Rol de la intervención estatal. Mercados, tendencias, fluctuaciones y competitividad. Rol de las políticas en el crecimiento económico. Apoyo a los sectores empresarios. Estrategias para poner fin a la pobreza. Políticas macroeconómicas regionales. Comercio internacional, innovación tecnológica y distribución del ingreso. Políticas de desarrollo regional y local. Organismos internacionales. Fondo Monetario Internacional.

Democracia y organización política. Tipos de democracia. Derecho constitucional. División de poderes. Partidos Políticos. Régimen Electoral y Sistema político. Sistemas de control. Pluralismo. Democracia delegativa y democracia deliberativa. Partidos, grupos de presión, organizaciones civiles y movimientos sociales. Nuevos actores emergentes: identidades políticas, actores de la sociedad civil. Crisis de representatividad. Liderazgo político. Derechos políticos, civiles, sociales y económicos. Derecho internacional. Derechos Humanos. Recursos naturales y medio ambiente. Grupos vulnerables. Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS 2030 Naciones Unidas: Pobreza y Seguridad alimentaria. Salud. Educación. Igualdad de género. Crecimiento económico. Infraestructuras resilientes, industrialización inclusiva. Ciudades inclusivas, seguras, resilientes y sostenibles. Consumo y producción sostenibles. Cambio climático. Promoción de sociedades pacíficas, inclusivas, justas y calidad institucional. Cartas Iberoamericanas CLAD.

Comunicación, política y opinión pública. El papel de la comunicación en las elecciones democráticas. Comunicación política y nuevos medios. (Nuevos) Actores de la comunicación política. La representación y la participación política. Técnicas para hacer más efectiva la comunicación. La importancia de los valores, los marcos y las emociones. Discurso. Storytelling (o cómo contar historias que persuadan). Campañas electorales, medios de comunicación y decisión del voto. Efectos de las campañas electorales La investigación sobre efectos de los medios y las campañas. Perfil del candidato: deseado vs. real. Elaboración del mensaje electoral. Liderazgo: Habilidades que debe tener un candidato para ser exitoso. Diseño y planificación de las campañas. ¿Cómo se hace una campaña electoral? Comunicación gubernamental y de crisis. La comunicación política de las instituciones. La política en el siglo XXI. Redes sociales: qué son, para qué sirve cada una, estadísticas
y datos.

Enfoques conceptuales. Apertura de los Poderes Legislativo y Judicial. Experiencias Latinoamericanas. Gobierno Abierto vs. Gobierno Electrónico. Modelos y enfoques singulares resultantes a nivel global y regional. Tecnología y Gobierno. Herramientas. Principios de Gobierno Abierto. Acceso a la información. Datos abiertos y Normativa. Redes públicas y laboratorios de innovación. Articulación interinstitucional. Participación ciudadana. Órganos rectores. Nuevas normativas. Ética pública y rendición de cuentas: Normativa. Corrupción. Alianza para el Gobierno Abierto. Marco Internacional: rol de la Alianza. Planes de acción: actores y funcionamiento. Organizaciones civiles y mesas sectoriales. Nuevos enfoques: OCDE, CEPAL, BID, NACIONES UNIDAS, CLAD. Planes de acción, políticas, actores y organismos de gobernanza en la Región. Presupuestos, reflexiones y prácticas sobre actores intervinientes. El rol de las universidades.

Gestión de la Información. Economía y competencia informacional. Administración documental y de archivos. Manejo documental. Competencias de gestión informativa y documental. Gestión de la Transparencia: Portales de transparencia y de datos abiertos. Órganos rectores e intervención multiactoral. Gestión de la Participación. Estrategias de involucramiento. Herramientas. Órganos garantes. Desafíos para el involucramiento. Tipos de reuniones, características y recursos utilizados en la participación. Técnicas para compartir información, para la consulta y el involucramiento. Técnicas para la colaboración y el empoderamiento.
Gestión de Participación con el Sostén de la Tecnología: Comités ciudadanos y toma de decisiones participativas. Presupuestos, contrataciones y foros abiertos. Plataformas de participación ciudadana: Cónsul. Observatorios de participación ciudadana. Gestión de la Colaboración. Colaboración público-privada y público-pública. Redes sociales internas. Ambientes Web 2.0 colaborativos.

Funciones Gerenciales Públicas. Planeamiento Estratégico. Gestión Estratégica de las Organizaciones Públicas y de Recursos Humanos. Gestión de Sistemas de Información. Control de Gestión. Concepto y principales Tecnologías de Gestión y Control de Políticas Públicas: Formulación de Programas, Diseño y Reingeniería de Procesos. Administración Financiera, Evaluación de Programas, Auditoría Integral, Reestructuración Organizacional, Tecnologías para la rendición de cuentas. Tecnologías operacionales. Gestión de la capacidad operativa. Cobertura, rendimiento, concentración productividad, costos, tiempo de espera. Planeamiento y mejoramiento de la capacidad. Accesibilidad de la información en las Smart Cities.

Gestión de la complejidad. Gestión del Cambio. Estado, Administración Pública, Políticos y Burocracia. Los decisores públicos: Rol de la burocracia en la implementación de la acción de gobierno. Paradigma administrativo y paradigma gerencial. Innovación abierta: Entornos propicios. Experiencias regionales e internacionales. Liderazgo inspirador y liderazgo de servicio. Los niveles del liderazgo. Inteligencia relacional aplicada al liderazgo. Liderazgo por valores. Gestión del talento. Formación y competencia del capital humano. Transferencia efectiva de poder y responsabilidad compartida. Flexibilidad para la toma de decisiones. Rasgos, rol social, autoimagen, habilidades, conocimientos y conductas. Transformación y competencias digitales. Competencias de conducción y liderazgo.

El Conflicto. Su inevitabilidad. Elementos. Niveles y tipos. El conflicto como oportunidad. La resolución alternativa de conflictos (ADR). Los conflictos de interés público. Los conflictos en las organizaciones. La negociación. Concepto. Enfoques: la negociación distributiva. La negociación integradora o basada en intereses
(Harvard). Los 7 elementos. El proceso de negociación. El diálogo y la facilitación. Las herramientas de la negociación. El estilo de la negociación. La negociación por equipos. Después de la negociación, la evaluación. La resolución alternativa de conflictos asistida por terceros. La mediación.

Construcción de Imagen Pública. Cómo llegar al ciudadano. Marketing personal. El discurso político. Comunicación inspiracional. Transformar ideas en palabras: impacto. Cómo lograr la adhesión popular. Técnicas para el desempeño personal en presentaciones: discurso, lenguaje corporal e interacción con el público. Comunicación interpersonal. Inteligencia comunicativa. Asertividad comunicativa. Comunicación verbal y no verbal. Presentaciones efectivas y competencias digitales. Gestión de crisis. Tácticas de Oratoria.

El objetivo es profundizar la comprensión y el conocimiento de la complejidad de las negociaciones globales en un entorno dinámico y competitivo. El juego pone a los equipos a competir y jugar gestionando organizaciones globales. Los participantes desarrollan y ejecutan estrategias para negociaciones simuladas.

Como cierre formal de su proceso de cursado y aprobación, el participante deberá realizar un trabajo personal en el que se demuestre el dominio de las competencias desarrolladas en la Maestría. Son fundamentales la aplicación de los conocimientos adquiridos y la demostración de capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o multidisciplinares. Se pretende que el participante integre los conocimientos y se enfrente a la complejidad de formular juicios a partir de la información disponible. Además, se evaluarán las habilidades de presentación y comunicación de conclusiones a públicos especializados y no especializados.