Maestría en International Business

Internacionalización de la empresa: La decisión de internacionalizar la empresa. Causas de la internacionalización de las empresas.
Promoción de exportaciones. La nueva virtualidad de los negocios. Participación en ferias y rondas de negocios virtuales. Ventajas y desventajas.
Métodos de exportación: Método tradicional vs. Método innovador de exportación. Aumento de la rentabilidad. Nuevos mercados emergentes.
E-commerce en el comercio internacional: El e-commerce como herramienta de los negocios internacionales. El comercio internacional a través de las redes sociales. Plataformas digitales comerciales de ingreso a los mercados externos. Preparación para el encuentro B2B y B2C.

Proceso de internacionalización. Definir el producto o servicio que se quiere comercializar. Identificar oportunidades comerciales. Seleccionar los mercados potenciales para la empresa. Desarrollar la estrategia internacional de ingreso. Evaluar los entornos internacionales. Identificar competidores claves.
Exportación directa vs. Exportación indirecta: Ventajas y desventajas de la exportación directa e indirecta. Entorno cultural. Culturas de Alto y Bajo contexto. Factores de éxito para comercializar internacionalmente.
Bloques económicos mundiales: Ventajas y desventajas de la integración económica. Importancia de los acuerdos comerciales como forma de expansión de mercados internos. Surgimiento de los BRICS como mercados externos emergentes. Nacimiento de China como potencia económica y comercial mundial. El enfrentamiento estratégico con EEUU por la hegemonía mundial. Entendimiento de la cultura y del protocolo de negocios con China. Manejo del e-commerce y redes sociales propias en China. Importancia de las plataformas digitales y el uso de hubs logísticos y comerciales en ese país.

Contratación internacional: Definir la contratación internacional. Distintos tipos de contratos internacionales. La negociación internacional de un contrato de compraventa internacional. Derecho de los contratos internacionales. Ley aplicable. Las convenciones internacionales. Principios de La Haya sobre el derecho aplicable en materia de contratos internacionales. Guía aplicable a los contratos internacionales. Arbitraje internacional y su aplicabilidad. Arbitraje: El arbitraje más adecuado para cada operación comercial internacional. Casos prácticos. Reglas Comerciales Internacionales (INCOTERMS): en los contratos comerciales. Fuentes externas de financiamiento para empresas. Los mercados financieros internacionales. Importancia de la cooperación internacional.

Operación comercial internacional: Identificar a los participantes en la cadena de una operación comercial internacional. Entender y evaluar los tipos de transportes e Incoterms más convenientes. Optimizar procesos logísticos para reducir costos ocultos. Documentos de exportación: Determinar las responsabilidades en la
emisión de documentos de exportación o importación. Evaluar formas de acondicionamiento de carga y seguridad de mercadería. Definición de Seguro para Carga. Principio y fin de la Cobertura. Riesgos. Plataformas logísticas-comerciales. Definición de Hub Logístico. Ventajas de su utilización para empresas latinoamericanas. Importancia de las plataformas digitales en la venta de productos y su relación con la logística.

Dirección Estratégica. Las claves del Pensamiento Estratégico. Metodología para el abordaje estratégico. La evaluación de los diferentes contextos. El análisis de la industria y el ambiente competitivo. El encuadre estratégico de la visión, misión y valores. Determinación de objetivos. La selección de las estrategias básicas
del negocio. Tipos de Estrategias. Del Diseño Estratégico a la Ejecución: aspectos claves para una implementación efectiva. Los nuevos modelos de negocios en en-
tornos analógicos / digitales. Genética de los nuevos negocios. Las Macro-tendencias tecnológicas, socio-culturales, y ambientales, y su impacto en los negocios en la actualidad. Retroalimentación desde los comportamientos de consumo. Nuevos consumidores y nuevos ecosistemas de consumo. Economía Circular y Colaborativa. Proceso Evolutivo: Modelos Extractivos, Filantrópicos, RSE, y Sistemas B. El alineamiento a la nueva realidad. Reputación Corporativa. Construcción de Valor Análisis y Desarrollo de Modelos de Negocios B.

Liderazgo Transformacional. La nueva realidad necesita nuevos líderes. El fenómeno del liderazgo como concepto relacional, grupal y de co-construcción. La díada líder-liderado. Los roles de un líder en momentos de disrupción digital. El líder como mediador de sentido. La construcción de propósito. El líder como gestor del talento humano. El líder como coach. De la presión, a la impulsión y el desarrollo. Los distintos momentos en el ciclo de vida de un colaborador: cómo apalancar desde un liderazgo inspirador. El líder como armonizador y aglutinador de talentos. Afiliación y pertenencia. El líder como servidor. La Teoría de los Stewardship. Promoviendo la motivación y el bienestar del equipo. El líder como arquitecto organizacional. De la definición de la Visión al Diseño Cultural. De la jerarquía a las redarquías. Liderazgo y ética en entornos de crisis. Liderazgo Personal. El desafío de la autogestión personal en épocas de incertidumbre. La vida como devenir, o la vida como construcción personal. Los instrumentos del Líder Personal: El Plan Personal de Vida (PPV). Las cuatro columnas del PPV: Valores, Misión Personal, Objetivos y Plan de Acción. El Plan de Desarrollo Profesional (PDP). PDP: la autogestión de la Carrera Profesional. Los conocimientos como base del éxito. Competencias 2021: qué se necesita para triunfar en entornos VUCA. Los requisitos para construir liderazgo personal. El autoconocimiento: el diagnóstico personal como punto de partida. la mejora continua, kaizen personal para desarrollarse y crecer. Voluntad y disciplina, palancas del éxito. El ejercicio del libre albedrío. Accountability personal, ser protagonistas de nuestra vida. La Marca Personal. Instancia de auto-conocimiento mediante Test. Inteligencias Múltiples, para un mundo dinámico, complejo y ambiguo. El líder y el manejo emocional. Las neurociencias y su aporte a la comprensión integral del individuo. Más allá del coeficiente intelectual. Las inteligencias múltiples. La inteligencia emocional y la auto-regulación emocional. Habilidad emocional y bienestar humano. La Psicología Positiva, la resiliencia y el manejo de la adversidad en entornos complejos y de alta incertidumbre. Los estados mentales. La inteligencia intrapersonal y la inteligencia interpersonal. Comportamientos aprendidos y canalización de las emociones, técnicas de control. Los pilares de la motivación humana. Instancia de auto-conocimiento mediante Test.

Team building: Construcción de equipos colaborativos. Equipos de alto rendimiento en la era digital. Cómo desarrollar y liderar equipos de alto rendimiento. Nuevos paradigmas de gestión en los equipos: presencialidad y virtualidad. Cómo integrar a los equipos y crear ambientes de trabajo para que los talentos se potencien en una gestión colaborativa. La Inteligencia Colectiva. Cómo nos conectamos e integramos en la virtualidad a través de la tecnología. Indicadores de desarrollo de equipos de alto rendimiento: óptimo rendimiento, enfoque común, sinergia, cohesión y colaboración. Instancia de inmersión práctica mediante el Simulador.
Construcción de equipos ágiles. El desafío de construir equipos en entornos internacionales digitales. Los nuevos procesos y estructuras grupales. La dinámica de equipos ágiles. El líder como constructor de equipos colaborativos. Gestión de la productividad y la motivación de los equipos en entornos de incertidumbre y de
innovación. La motivación personal y el impacto en la efectividad de las acciones. Herramientas de gestión de equipos bajo el enfoque agile. La dinámica de los equipos en entornos de alta rotación. Estructura, diseño y facilitación de reuniones efectivas. Gestión del cambio en equipos impactados por la incertidumbre. El cambio en los entornos organizacionales. Impacto de la incertidumbre en la dinámica organizacional, en los equipos y en las personas. Respuestas organizacionales y respuestas emocionales ante la incertidumbre. El manejo del estrés. Resiliencia como clave para enfrentar los cambios. Cambio, innovación y transformación. Las fuerzas internas y externas que intervienen en los procesos de cambio. Factores personales que favorecen y obstaculizan la adaptabilidad. El impacto del homework y el “teletrabajo“. La simbiosis de los espacios privados y de trabajo. Resistencia al cambio: orígenes y antídotos. Perfiles de actitudes y respuestas de las personas ante el cambio: estrategias para gestionarlas. Leading Change, factores de éxito en los procesos de cambio. Instancia de auto-conocimiento mediante el Test de niveles de estrés.

Ecosistemas de marketing integrales: El impacto de la tecnología en el marketing y la comunicación. El consumidor digital, cambios en el comportamiento del cliente y transformación del mix de marketing. Procesos de escucha activa. CRM como corazón del ecosistema de marketing.
Plataformas de comunicación: Medios propios, pagados y ganados. Web, SEO, SEM, Social Media, Social ads, emailing. Planificación y selección de herramientas. Modalidades de contratación. Ventajas de lo digital. Performance y branding. Inbound vs Outbound. Lead generation. Medición del retorno de la inversión en
marketing digital. Métricas claves. Qué medir y qué no. Importancia del uso del marketing digital en el comercio internacional.

Qué es un OMS y su función dentro del e-commerce. Cuáles son las venntajas del OMS Procesos que se pueden integrar y escalabilidad. Equipo de trabajo. Gestión interna o externa del OMS. Logística tradicional vs e-logística. Puntos clave para el éxito del modelo de distribución.. Qué significa trabajar un modelo de multibodega. Integración de la logística con nel proceso del e-commerce. Control de stock y omnicanalidad. Preparación de pedidos y picking. A qué hace referencia el término
de última milla. Cómo afecta la última milla la percepción del servicio al cliente. Variables que son determinantes en la logística: Trazabilidad, Calidad, tiempo y satisfacción del cliente. Nuevas tecnologías destinadas a la última milla.

El Blockchain y la Transformación de la Propiedad: Tokenización de Activos. Contratos Inteligentes: la Transformación de la Industria Legal. Organizaciones Descentralizadas: la Transformación de las Corporaciones. Justicia Descentralizada: el Blockchain en la Transformación de los Sistemas de Justicia.

El objetivo es profundizar la comprensión y el conocimiento de la complejidad de las operaciones de negocios globales en un entorno dinámico y competitivo. El juego pone a los equipos a competir y jugar gestionando una empresa global. Los participantes desarrollan y ejecutan estrategias para su empresa simulada. El éxito se mide y se comparan los indicadores clave operativos y financieros, incluyendo la cuota de mercado, el beneficio neto, las ganancias, la tasa de utilización de la capacidad entre otros.

Gestión estratégica en la formulación de un plan de negocios. Opciones estratégicas disponibles para el propietario de una empresa o gerente de la unidad de negocio (costo, diferenciación, enfoque). Análisis de la situación a través de un FODA. Estructura y gestión organizativa. Plan de marketing. Ciclo de vida del producto o servicio.
Estrategia de precios. ¿Quiénes son los clientes de la organización? Diversas formas de promoción. Cadena de suministro, logística y estrategia de producción. Contratación de recursos y materiales para productos o servicios. Almacén, transporte y entrega. Gestión de las relaciones con los clientes. Estándares de calidad. Capital y presupuesto para el primer año y su funcionamiento. Financiamiento de las operaciones. Estado de ingresos básico, balance y estado de flujo

Como cierre formal de su proceso de cursado y aprobación, el participante deberá realizar un trabajo personal en el que se demuestre el dominio de las competencias desarrolladas en la Maestría. Son fundamentales la aplicación de los conocimientos adquiridos y la demostración de capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o multidisciplinares. Se pretende que el participante integre los conocimientos y se enfrente a la complejidad de formular juicios a partir de la información
disponible. Además, se evaluarán las habilidades de presentación y comunicación de conclusiones a públicos especializados y no especializados.