Maestría en Gestión de Capital Humano

El lugar estratégico de la función de Gestión del talento. El modelo estratégico de la dirección de RRHH basado en la estrategia del negocio: cómo impactar en el logro de resultados y metas organizacionales. La función Consultora del departamento y la relación con los grupos de interés. El proceso de gestión de capital humano por competencias. Alineamiento de recursos humanos. Potenciar competencias y alinear al capital humano para que todos los puestos en la estructura agreguen valor. Nuevas tendencias.

Estrategia y proyección organizacional: la construcción del mapa de talento. Las 4 B: buy, borrow, build, bot. La fuerza laboral adaptativa y su impacto en la atracción de las nuevas generaciones. La fuerza de la marca empleadora. Cómo generar una marca de atracción. Canales de captación del talento: la construcción de redes, el lugar de las redes sociales y el cuidado de la inclusión en la adopción de canales. La relación entre canales y perfiles. El reclutamiento y la inducción como ejes claves en la experiencia colaborativa.

Desarrollo organizacional en la práctica. Organización alineada a la estrategia y capital humano alineado a competencias requeridas. Diseñar, elaborar y aplicar las principales herramientas del desarrollo atento a la importancia estratégica de los recursos humanos. Conceptualizando el desarrollo. Herramientas integrales para el desarrollo. Nuevas tendencias. El rol del aprendizaje en el desarrollo individual y organizacional. Performance management: la relación entre lograr que la gestión del desempeño se transforme en el pivote de toda la gestión de recursos humanos.

El rol estratégico de la función de Gestión del talento en relación con la captura e interpretación de la información. Los distintos niveles de medición: de efectividad, de impacto y de valor agregado. Métricas e indicadores asociadas al tablero de comando organizacional. El aporte de la Big Data. Los tres poderes de la analítica: descriptivo, proyectivo y prescriptivo. Niveles de madurez y alcance de la analítica. Cómo tomar decisiones estratégicas y tácticas basadas en la data. Pasos para implementar métricas y analítica de Talento. Tecnología aplicada a la medición de valor en RRHH. Niveles de madurez organizacional.

Dirección Estratégica. Las claves del Pensamiento Estratégico. Metodología para el abordaje estratégico. La evaluación de los diferentes contextos. El análisis de la industria y el ambiente competitivo. El encuadre estratégico de la visión, misión y valores. Determinación de objetivos. La selección de las estrategias básicas del negocio. Tipos de Estrategias. Del Diseño Estratégico a la Ejecución: aspectos claves para una implementación efectiva. Los nuevos modelos de negocios en entornos analógicos / digitales. Genética de los nuevos negocios. Las Macro-tendencias tecnológicas, socio-culturales, y ambientales, y su impacto en los negocios en la actualidad. Retroalimentación desde los comportamientos de consumo. Nuevos consumidores y nuevos ecosistemas de consumo. Economía Circular y Colaborativa. Proceso Evolutivo: Modelos Extractivos, Filantrópicos, RSE, y Sistemas B. El alineamiento a la nueva realidad. Reputación Corporativa. Construcción de Valor Análisis y Desarrollo de Modelos de Negocios B.

El sentido de culturas generativas: conexión humana y emocional con los grupos de interés. Repensar el lugar de los procedimientos y las políticas: la necesidad de anclar la innovación al perfil de convivencia. Diversidad, equidad e inclusión. Bienestar y salud organizacional.

Arquitecturas organizacionales ágiles. El impacto de la transformación digital en el trabajo y en las relaciones laborales. Cómo diseñar estructuras organizacionales flexibles, participativas, posibilitadoras de la producción en contextos de deslocalización e hibridez. Nuevas lógicas de la contratación: fuerza laboral adaptativa. Nuevos escenarios del Engagement: nómades digitales y generaciones de permanencia. La personalización en la experiencia colaborador. Convivencia personas e Inteligencia Artificial: el lugar de la inteligencia colectiva. Las nuevas lógicas de gobernanza: redarquías, culturas participativas y equipos deslocalizados. La evolución
hacia liderazgos disruptivos. Gestión del aprendizaje. La necesidad de la agilidad adaptativa y la innovación incremental. El aprendizaje como eje de crecimiento y de disponibilidad de talento. El nuevo enfoque del aprendizaje y desarrollo en épocas de transformación y evolución digital. La polifuncionalidad alternativa en los puestos y roles de trabajo: Upskilling y Reskilling. Las rutas de aprendizaje: personalización e hibridez de opciones. Formatos alternativos: Deep learning – Mobile learning- Machine learning- Gamificación.

Liderazgo Transformacional. La nueva realidad necesita nuevos líderes. El fenómeno del liderazgo como concepto relacional, grupal y de co-construcción. La díada líder-liderado. Los roles de un líder en momentos de disrupción digital. El líder como mediador de sentido. La construcción de propósito. El líder como gestor del talento humano. El líder como coach. De la presión, a la impulsión y el desarrollo. Los distintos momentos en el ciclo de vida de un colaborador: cómo apalancar desde
un liderazgo inspirador. El líder como armonizador y aglutinador de talentos. Afiliación y pertenencia. El líder como servidor. La Teoría de los Stewardship. Promoviendo la motivación y el bienestar del equipo. El líder como arquitecto organizacional. De la definición de la Visión al Diseño Cultural. De la jerarquía a las redarquías. Liderazgo y ética en entornos de crisis. Liderazgo Personal. El desafío de la autogestión personal en épocas de incertidumbre. La vida como devenir, o la vida como construcción personal. Los instrumentos del Líder Personal: El Plan Personal de Vida (PPV). Las cuatro columnas del PPV: Valores, Misión Personal, Objetivos y Plan de Acción. El Plan de Desarrollo Profesional (PDP). PDP: la autogestión de la Carrera Profesional. Los conocimientos como base del éxito. Competencias 2021: qué se necesita para triunfar en entornos VUCA. Los requisitos para construir liderazgo personal. El autoconocimiento: el diagnóstico personal como punto de partida. La mejora continua, kaizen personal para desarrollarse y crecer. Voluntad y disciplina, palancas del éxito. El ejercicio del libre albedrío. Accountability personal, ser protagonistas de nuestra vida. La Marca Personal. Instancia de auto-conocimiento mediante el Test CTPI-R. Inteligencias Múltiples, para un mundo dinámico, complejo y ambiguo. El líder y el manejo emocional. Las neurociencias y su aporte a la comprensión integral del individuo. Más allá del coeficiente intelectual. Las inteligencias múltiples. La inteligencia emocional y la auto-regulación emocional. Habilidad emocional y bienestar humano. La Psicología Posi-
tiva, la resiliencia y el manejo de la adversidad en entornos complejos y de alta incertidumbre. Los estados mentales. La inteligencia intrapersonal y la inteligencia interpersonal. Comportamientos aprendidos y canalización de las emociones, técnicas de control. Los pilares de la motivación humana. Instancia de autoconocimiento mediante Test.

Team building: Construcción de equipos colaborativos. Equipos de alto rendimiento en la era digital. Cómo desarrollar y liderar equipos de alto rendimiento. Nuevos paradigmas de gestión en los equipos: presencialidad y virtualidad. Cómo integrar a los equipos y crear ambientes de trabajo para que los talentos se potencien en una gestión colaborativa. La Inteligencia Colectiva. Cómo nos conectamos e integramos en productividad y la motivación de los equipos en entornos de incertidumbre y de innovación. La motivación personal y el impacto en la efectividad de las acciones. Herramientas de gestión de equipos bajo el enfoque agile. La dinámica de los equipos en entornos de alta rotación. Estructura, diseño y facilitación de reuniones efectivas. Gestión del cambio en equipos impactados por la incertidumbre. El cambio en los entornos organizacionales. Impacto de la incertidumbre en la dinámica organizacional, en los equipos y en las personas. Respuestas organizacionales y respuestas emocionales ante la incertidumbre. El manejo del estrés. Resiliencia como clave para enfrentar los cambios. Cambio, innovación y transformación. Las fuerzas internas y externas que intervienen en los procesos de cambio. Factores personales que favorecen y obstaculizan la adaptabilidad. El impacto del homework y el “teletrabajo“. La simbiosis de los espacios privados y de trabajo. Resistencia al cambio: orígenes y antídotos. Perfiles de actitudes y respuestas de las personas ante el cambio: estrategias para gestionarlas. Leading Change, factores de éxito en los procesos de cambio. Instancia de auto-conocimiento mediante el Test de niveles de estrés.

Gestión estratégica en la formulación de un plan de negocios. Opciones estratégicas disponibles para el propietario de una empresa o gerente de la unidad de negocio (costo, diferenciación, enfoque). Análisis de la situación a través de un FODA. Estructura y gestión organizativa. Plan de marketing. Ciclo de vida del producto o servicio. Estrategia de precios. ¿Quiénes son los clientes de la organización? Diversas formas de promoción. Cadena de suministro, logística y estrategia de producción. Contratación de recursos y materiales para productos o servicios. Almacén, transporte y entrega. Gestión de las relaciones con los clientes. Estándares de calidad. Capital y presupuesto para el primer año y su funcionamiento. Financiamiento de las operaciones. Estado de ingresos básico, balance y estado de flujo de
efectivo. Indicadores clave de rendimiento. Desarrollo de estados financieros. Punto de equilibrio básico basado en los precios y las proyecciones del mercado objetivo.

El objetivo es profundizar la comprensión y el conocimiento de la complejidad de las operaciones de negocios globales en un entorno dinámico y competitivo. El juego pone a los equipos a competir y jugar gestionando una empresa global. Los participantes desarrollan y ejecutan estrategias para su empresa simulada. El éxito se mide y se comparan los indicadores clave operativos y financieros, incluyendo la cuota de mercado, el beneficio neto, las ganancias, la tasa de utilización de la capacidad entre otros.

Como cierre formal de su proceso de cursado y aprobación, el participante deberá realizar un trabajo personal en el que se demuestre el dominio de las competencias desarrolladas en la Maestría. Son fundamentales la aplicación de los conocimientos adquiridos y la demostración de capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o multidisciplinares. Se pretende que el participante integre los conocimientos y se enfrente a la complejidad de formular juicios a partir de la información disponible. Además, se evaluarán las habilidades de presentación y comunicación de conclusiones a públicos especializados y no especializados.