Liderazgo de 5to nivel: ¿Cómo aplicarlo?

Muchas empresas pierden competitividad a lo largo del tiempo sin saber que una de las claves está en el estilo de liderazgo que poseen. Descubre el liderazgo de 5to nivel de Jim Collins.

Jim Collins, consultor de negocios, además de escritor y conferencista sobre gestión empresarial, realizó un estudio junto a su equipo sobre más de 2000 empresas en los Estados Unidos y cuyos resultados fueron volcados en su libro: “Empresas que sobresalen” (Collins, 2007).

Uno de los resultados demostró que aquellas empresas que lograban ser exitosas a lo largo del tiempo, tenían como característica principal lo que Collins llamó: el liderazgo de 5to nivel.

¿Pero qué significa? Un líder de 5to nivel, es una persona simple, sencilla, que se destaca por la humildad y la generosidad pero siempre con una gran ambición de crecimiento, no para sí mismo sino para la empresa que representa. Lo mejor de este tipo de líderes es que su principal objetivo es formar a futuros líderes capaces de continuar con el crecimiento de la compañía.

El mejor líder no es el que más sabe, sino aquel que tiene la capacidad de transmitir sus conocimientos, habilidades y formar otros líderes.

Pero, ¿cómo se logra ser un líder de 5to nivel? Si bien es cierto que los estilos de personalidad ayudan o dificultan el recorrido, es hora de entender que el líder no nace, sino que es una carrera que dura toda la vida, donde la preparación debe ser constante.

Compartimos 2 claves para que comiences tu camino hacia el liderazgo del 5to nivel:

Un líder debe ser confiable

Aunque la confianza es el primer punto, de nada sirve hablar de este valor sino hay una buena comunicación, por lo que la habilidad más importante del líder es su poder de comunicación, que logra y desarrolla la confianza, y se sostiene en tres pilares, la sinceridad (coherencia entre lo que pienso, digo y hago), el compromiso (cumplir con la palabra empeñada) y la competencia (capacidad, habilidad y aptitud para pasar a la acción). 

En este primer punto además de resaltar la confianza, es importante que el líder sea competente, sepa trabajar en equipo y emplee la comunicación como el medio para unir a las personas para comprometerlas a la acción, es decir, la confianza también se trata de generar un sentido de pertenencia donde todos caminen hacia el mismo lado, sabiéndose acompañados por su líder.

El líder debe tomar decisiones

Al parecer este punto es algo obvio ¿no? Inevitablemente todo líder debe tomar decisiones, la clave está en qué decisiones toma y cómo enfrenta los resultados.

Mencionemos otra obviedad: el éxito está en tomar buenas decisiones. El problema está en que nadie nos aclara que para tomar buenas decisiones es necesario un largo camino de aprendizaje. Nadie nace sabiendo el camino correcto.

Para decidir bien, es necesario tener experiencia y la experiencia se logra a partir de los errores cometidos a lo largo de la vida. Alcanzar la madurez para tomar las mejores decisiones lleva tiempo, ese tiempo de aprendizaje será menor, cuanto mayor sea el entrenamiento que tengamos.

Para comenzar es importante detectar en qué momento del aprendizaje nos encontramos:

Inconscientes e Incompetentes

Todos comenzamos aquí. Es una etapa donde lo fundamental es observar a personas con más experiencia y aprender de sus aciertos. Mientras más rodeados de experimentados estemos, más ágilmente conseguiremos alcanzar el liderazgo deseado. Por esto mismo es importante que en las organizaciones la formación, el entrenamiento y el reconocimiento a quien se capacita estén como pilares dentro de su misión, visión, y valores.

Conscientes e Incompetentes

Cuando comenzamos a capitalizar nuestros errores comienza la verdadera oportunidad del crecimiento. Somos conscientes de nuestras incompetencias, de nuestra falta de experiencia, sin embargo, como los errores, frustraciones y fracasos son situaciones dolorosas, nos quedan dos opciones, o nos rendimos o comenzamos a capitalizar estos aprendizajes para crecer como profesionales y personas.

Es un momento desafiante donde comenzamos a tener resultados y a gestionar los fracasos como oportunidades de mejora. La gran meta es aprender sobre tolerancia para neutralizar las frustraciones, y esto no significa eliminarlas sino por el contrario descubrir cómo convivir con ellas. 

Es en esta etapa donde uno de los principales errores que cometen las organizaciones es no preparar a sus talentos para futuras nuevas responsabilidades, se vive el día a día, sin ninguna estrategia de preparación con miras hacia el futuro. Esto puede generar un nivel de improvisación tal que afecte de forma contundente y negativa a la empresa.

Es por ello que las personas seleccionadas deben cumplir sus objetivos, mientras son capacitadas y entrenadas para tomar mejores decisiones. De igual manera, no podemos esperar que la empresa a la cual pertenecemos nos brinde todas las herramientas que necesitamos como profesionales. Será nuestra responsabilidad conocer nuestras fortalezas e identificar nuestras debilidades para poder neutralizarlas con información y capacitación. Una vez cumplido este objetivo estaremos ingresando a la tercera estación de la curva del aprendizaje para llegar al liderazgo de 5to nivel. 

Conscientes y Competentes

Una vez que ya comenzamos a tomar decisiones y descubrir el resultado de ellas, somos conscientes de nuestras fortalezas y debilidades por lo que es momento de poner en práctica todas las herramientas y habilidades que adquirimos en las dos primeras etapas.

Lo importante será evitar las decisiones que nos lleven a repetir fracasos y sí lo hacemos, intentar reconocer en qué debemos cambiar el rumbo. En esta etapa somos más rápidos para tomar decisiones. El liderazgo situacional convive con nosotros y diariamente ponemos en práctica y en prueba nuestras decisiones y emociones que son más estables.

Otras competencias que como líderes debemos desarrollar para continuar con el camino al Liderazgo del 5to nivel:

1. Empatía: En este punto es importante la escucha activa, es decir ponernos en el lugar de nuestros dirigidos. Practicar esto será tan fundamental como cualquier otra habilidad. La empatía nos permite desarrollar el vínculo de la confianza e interpretar pensamientos y sentimientos de las personas. 
2. Orientación hacia la enseñanza: Un buen líder es quien tiene interés por enseñar, es decir saber comunicar sus ideas y alinear la capacitación con los objetivos de la organización. El mejor líder no es el que tiene todas las respuestas, sino el que es capaz de compartir lo que sabe para potenciar a futuros líderes.
3. Capacidad de análisis y de síntesis: Saber descubrir las causas de un problema o situación y disponer los escenarios que correspondan, para que a través de una estrategia pueda encontrar el camino correcto para su pronta resolución.
4. Adaptación y flexibilidad: El líder debe percibir los cambios en el entorno y planificar la administración del cambio, con una actitud favorable hacia los cambios constructivos. Esta flexibilidad le permite empatizar con todas las personas, aún con aquellas en donde la química sea una combinación explosiva.

Profundizaremos ahora en cómo los ejecutivos pueden practicar este tipo de liderazgo, integrando conceptos clave de gestión estratégica, negociación y adaptabilidad, con el respaldo de fragmentos de literatura especializada y gráficos que ilustran las mejores prácticas.

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1. Desarrolla una Visión Estratégica Clara

Para un ejecutivo de negocios, una visión estratégica no es solo un mapa del futuro; es una herramienta para guiar a la organización hacia el éxito sostenible. Como se menciona en el Libro de Visión Estratégica:

“Un proyecto debe ser eficaz porque debe lograr los objetivos, y eficiente porque debe hacerlo con un costo mínimo”​.

Este enfoque estratégico permite a los líderes de quinto nivel no solo anticipar y reaccionar ante cambios, sino también alinear los recursos de la organización para maximizar el impacto. A continuación, se presenta un gráfico que ilustra el proceso de desarrollo de una visión estratégica eficaz:

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2. Fomenta la Capacidad de Negociación

La habilidad para negociar es una competencia clave para cualquier ejecutivo. En la Capacidad de Negociación, se subraya la importancia de la información y el poder negociador:

“Mientras más información se posea sobre la negociación, la otra parte, sus objetivos y variables, mayor poder de persuasión se logrará”​.

Este conocimiento no solo permite influir en la contraparte, sino que también asegura resultados que beneficien a todas las partes involucradas. A continuación, se presenta un cuadro que resume los componentes esenciales de una negociación efectiva:

Componente	Descripción
Información	Nivel de datos y conocimiento sobre la contraparte y el contexto de la negociación.
Poder	Capacidad de influir y condicionar las opciones de la otra parte.
Legitimidad	Uso de criterios objetivos y precedentes para respaldar las posiciones y decisiones.
Opciones	Gama de posibilidades disponibles para llegar a un acuerdo que satisfaga los intereses de ambas partes.
Relación	Calidad de la interacción entre las partes, lo cual facilita o dificulta el logro de acuerdos beneficiosos.
Alternativas	Opciones fuera de la negociación, como el MAAN (Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado).

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3. Aplica el Modelo Harvard de Negociación

El Proyecto Harvard de Negociación ofrece un marco valioso para los ejecutivos que buscan alcanzar acuerdos duraderos. Este modelo se enfoca en la importancia de separar a las personas del problema y centrarse en los intereses subyacentes:

“El principio que propone concentrarse en los intereses y no en las posiciones encierra toda la magia de un modelo de negociación que enseña a crear valor”​.

Este enfoque permite a los líderes de quinto nivel encontrar soluciones creativas que satisfagan las necesidades de todas las partes, mejorando la cooperación y la confianza a largo plazo.

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4. Gestiona con Inteligencia Múltiple

En el entorno actual, la gestión basada en las inteligencias múltiples es esencial para maximizar el potencial del equipo. Según el concepto de inteligencias múltiples:

“Un enfoque uniforme para el liderazgo no es suficiente. Los líderes deben identificar y potenciar las diferentes habilidades de sus colaboradores para maximizar el rendimiento colectivo”​.

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5. Promueve la Adaptabilidad y la Gestión del Cambio

Finalmente, un líder de quinto nivel debe ser capaz de guiar a su organización a través del cambio. Como se menciona en el Libro de Gestión del Cambio:

“La capacidad de adaptarse y liderar el cambio es crucial en un entorno empresarial volátil”​.

Un cuadro que detalla las etapas clave en la gestión del cambio puede ayudar a los ejecutivos a estructurar su enfoque:

Etapa	Descripción
Preparación	Identificación de las áreas que requieren cambio y creación de un plan estratégico para abordar estos desafíos.
Implementación	Ejecución de cambios organizacionales, asegurando la comunicación clara y el apoyo a los empleados.
Revisión	Evaluación de los resultados del cambio, ajustando estrategias según sea necesario para alcanzar los objetivos establecidos.
Sostenibilidad	Asegurarse de que los cambios se mantengan a largo plazo, integrándolos en la cultura organizacional y en los procesos operativos.

¿Qué tipo de líder quieres ser?

Ser un líder de 5to nivel, como lo define Jim Collins, implica mucho más que dominar habilidades técnicas; es un viaje continuo hacia el crecimiento personal y organizacional. Este liderazgo no solo se basa en la humildad y la generosidad, sino también en la capacidad de inspirar y desarrollar a otros, fomentando un entorno donde la confianza y el compromiso son fundamentales.

Los textos analizados refuerzan que alcanzar este nivel de liderazgo requiere un enfoque integral que abarque varias competencias y etapas de desarrollo. Desde la visión estratégica, que permite anticipar y guiar a la organización a través de entornos complejos y cambiant, hasta la capacidad de negociar de manera efectiva, integrando opciones que beneficien a todas las partes involucradas, cada aspecto del liderazgo de quinto nivel está diseñado para maximizar el impacto positivo a largo plazo.

Además, la capacidad de enseñar y formar futuros líderes es crucial. Un líder de quinto nivel no solo toma decisiones informadas, sino que también se compromete a transmitir conocimientos y a fomentar un sentido de pertenencia dentro del equipo. Este enfoque incluye la gestión de inteligencias múltiples, que permite reconocer y potenciar las diferentes habilidades de los colaboradores, creando un entorno donde cada miembro del equipo puede contribuir al máximo.

Finalmente, la flexibilidad y la adaptabilidad son esenciales para liderar con éxito en un mundo empresarial en constante cambio. La habilidad para gestionar el cambio organizacional de manera efectiva asegura que la empresa no solo sobreviva, sino que prospere, manteniéndose relevante y competitiva en el mercado.

En resumen, el liderazgo de quinto nivel es un compromiso profundo con el aprendizaje continuo, el desarrollo de competencias clave y la creación de un legado duradero a través de la formación de futuros líderes. Al integrar estos elementos, los ejecutivos pueden elevar a sus organizaciones de buenas a excelentes, asegurando un impacto positivo y sostenible en su industria.

Para llegar a este nivel de liderazgo, es esencial pasar por diversas etapas de aprendizaje y desarrollar competencias clave como la empatía, la enseñanza, el análisis y la flexibilidad.

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