La innovación tecnológica ofrece cada vez más soluciones a problemáticas habituales en distintos ámbitos. Conocer cuales son las posibilidades que ofrece es importante, ya que puede optimizar y reducir la incertidumbre de los procesos. La innovación disruptiva y el Foresight Thinking son algunas de las herramientas que las empresas pueden aprovechar. En esta nota las exploramos.
¿Qué es el Foresight Thinking?
El Foresight Thinking se traduce como “pensamiento prospectivo”. Se trata del diseño de una visión del futuro teniendo en cuenta la situación actual, los antecedentes y las proyecciones. Es el camino por el que va a transitar tanto el individuo como la organización que lo implemente. Esta postura propone la idea de que el futuro no está definido. Por el contrario, entiende que el futuro es una construcción y puede tener distintos desenlaces.
Nos sugiere que entre los posibles desenlaces vamos a identificar dos salidas: influir o adaptarse al futuro. Dado que el futuro es una construcción, podemos influir en él. El pensamiento prospectivo se anticipa con sus proyecciones a lo que puede suceder. Con ello busca eliminar del presente todo lo que impide que el futuro deseable se realice.
El pensamiento prospectivo del Foresight Thinking
Para conseguir ese futuro deseable, el Foresight Thinking realiza análisis sistemáticos en el que se integran el contexto, los contenidos, los procesos conectados con las variables y los actores. Los resultados se obtienen luego de procesar grandes cantidades de información. Se busca extraer datos relevantes para hacer una selección y llegar a una conclusión.
Esas conclusiones o resultados son los que colaboran en la toma de decisiones. En definitiva, es un modelo de análisis que permite anticiparse y dar respuesta a ciertas preguntas. Con el fin de traer más claridad sobre el Foresight Thinking, vamos a nombrar cuáles son sus objetivos.
Los objetivos del Foresight Thinking son
- Diseñar escenarios posibles del futuro
- Exponer cuáles pueden ser los escenarios futuros alternativos
- Definir los valores y reglas que se van a considerar para el análisis
- Buscar y extraer datos relevantes
- Sugerir planes de acción y promoción
El pensamiento prospectivo es una propuesta interdisciplinaria que combina una visión sistémica, compleja y holística. Procura conseguir consensos desde la perspectiva de que el futuro puede ser modificado desde el presente y puede ser moldeado.
La estrategia del Foresight Thinking
La estrategia que propone el Foresight Thinking fomenta la cultura de la innovación en el interior de las empresas. El proceso impulsa la generación de nuevos productos, ideas y servicios. Estos cambios potencian la capacidad de satisfacer a los clientes y como consecuencia mejorar el posicionamiento de la marca.
También ayuda a las empresas a contar con una ventaja competitiva sostenible en el tiempo preparada para ser ajustada de acuerdo a los cambios futuros del entorno económico y el mercado. Se trata de una cultura organizacional con mirada hacia el futuro. Los líderes de las empresas pueden fomentar la innovación, adaptabilidad y mentalidad positiva al cambio.
El Foresight Thinking se nutre de los datos que obtiene de las redes de conocimiento. Se beneficia de la información que comparten las empresas, las organizaciones, los establecimientos académicos y los expertos en distintas temáticas. Toda esa información permite enriquecer la visión de futuro al tiempo que ofrece perspectivas para construir estrategias.
El Foresight thinking para la innovación empresarial
La estrategia del Foresight puede ofrecer distintas ventajas, ya que al anticiparse a las tendencias del futuro, permite hacer ajustes por adelantado. Este modelo de análisis puede predecir tanto amenazas como oportunidades. Gracias a este modelo, las empresas pueden estar informadas y hacer modificaciones para adaptarse a los escenarios futuros.
A través del análisis de tendencias, las nuevas tecnologías y los cambios en el mercado pueden determinar la estrategia a seguir en el modelo de negocios. El modelo de negocio de una organización va mutando de acuerdo a distintas variables. Cada ciclo económico impone nuevas reglas y condiciones.
El resultado del Foresight Thinking puede establecer si conviene iniciar un proceso de innovación, de expansión o de diversificación. El Foresight Thinking brinda datos sólidos para la toma de decisiones y reduce la incertidumbre. Con esta visión completa las empresas cuentan con información sobre cómo actuar en el largo plazo.
Foresight thinking para el desarrollo sostenible
Esta estrategia se utiliza para poder anticiparse a problemas emergentes. Al mismo tiempo, informa sobre el impacto del cambio ambiental en el planeta. A través de estos informes el público puede estar al tanto de los cambios que están sucediendo y cuáles son las consecuencias de las decisiones que se toman. Con acceso al conocimiento científico, se pueden conocer sobre la eficacia y la implementación de determinadas soluciones.
Lo bueno es que podemos saber de antemano cuál va a ser el impacto de una solución antes que sea aplicada y aprobada. Es decir, desde el plano teórico y analítico se pueden plantear distintas estrategias buscando obtener los resultados que mejor se adecuen a una necesidad. De esta manera, se pueden obtener distintos servicios y propuestas ecosistémicas.
La falta de lluvias y las sequías, están generando la desertificación de zonas rurales, lo que genera gran preocupación. Las zonas rurales que son espacios de crecimiento de alimento se están convirtiendo en pisos polvorientos con consecuencias negativas. El Foresight Thinking puede dar recomendaciones orientadas a dar respuesta a esta situación, como por ejemplo, la ampliación y diversificación de la diversidad biológica.
¿Qué significa la innovación disruptiva?
Comencemos por establecer cómo hacen las empresas para medir el éxito de la innovación. Esto se consigue mediante los índices de rendimiento. Los índices de rendimiento son un conjunto de variables que se consideran para tener un entendimiento claro acerca del éxito de una propuesta.
Con frecuencia se identifica a esos índices como Key Performance Indicator (sus siglas en inglés son KPI) y se traduce como indicador clave de rendimiento. La evaluación del desempeño de un plan de acción o de una estrategia específica puede ser comprendida con los resultados que se obtienen de estos indicadores.
Además, esto le permite a las empresas comprender cuál es su escenario actual y qué hacer para mejorar los resultados.
La innovación disruptiva
La innovación disruptiva se define como la tecnología que irrumpe trayendo cambios en el sector industrial, las empresas y en los consumidores. Las nuevas ideas modifican procesos, servicios y productos dando lugar a importantes cambios en el comportamiento de los consumidores y el mercado.
La innovación empresarial afecta tanto a la estructura interna de la compañía como al producto final que sale al mercado. El propósito de la innovación disruptiva es perfeccionar los productos o servicios mientras reduce los costos de su producción. Desde esta perspectiva, tanto el consumidor como la empresa son beneficiados.
Muchos de los procesos de innovación disruptiva se encuentran relacionados con el ingreso al mundo digital y transformación que aún hoy se sigue danto. La incorporación de las nuevas tecnologías implica cambios en todos los actores que intervienen en la producción de productos y servicios.
La innovación empresarial
La innovación empresarial es la estrategia de implementar los cambios que ofrece la tecnología actual. Los beneficios de esta implementación son: el perfeccionamiento de los productos, mejorar su calidad, reducir costos y contar con procesos productivos más eficaces. Con ello se consigue una mayor satisfacción en el cliente al igual que ventajas competitivas.
Para desarrollar una estrategia de innovación empresarial es importante definir el objetivo. Para ello, es clave conocer tanto al mercado como al cliente que adquiere los productos. El conocimiento profundo de ambos permitirá proponer iniciativas con mejoras eficaces y relevantes para el negocio.
Es fundamental tener en claro como es el entorno, la instancia actual de la empresa, cuál es el objetivo a alcanzar y qué se necesita para ello. Muchas veces se requieren de cambios, de adquisición de tecnología, la incorporación de talentos y de especialistas para llevar un buen control del proceso de cambio.
La innovación incremental
A diferencia de la innovación disruptiva, la incremental es un proceso funcional y lento. Los productos existentes sufren modificaciones progresivas lentas. Por ejemplo, una marca de zapatillas con el tiempo mejora los materiales y los modelos se van perfeccionando de acuerdo a la demanda del público.
Los consumidores pueden notar que cada vez se ofrecen más variedades de zapatillas específicas. La marca comienza a lanzar diferentes modelos adaptados a todo tipo de deportes. Ejemplos de este tipo son Nike, Adidas, Puma, Reebok y New Balance, entre otras.
Por el contrario, la innovación disruptiva quiebra el esquema existente. Aporta nuevas ideas, productos y servicios. Las mejoras que propone supera exponencialmente las posibilidades que los productos ofrecían. Irrumpe con cambios radicales. Explora nuevas tecnologías sin poder prever la incertidumbre ni el riesgo.
Modelos de Negocios Disruptivos
Podemos identificar nueve modelos de negocios disruptivos. Podrás observar que ya estamos habituados a muchos de ellos en nuestra vida cotidiana. Se trata de los siguientes:
–Freemium: el consumidor puede utilizar el servicio de manera gratuita con ciertas limitaciones. Si quiere acceder a más opciones en el servicio deberá abonar la opción Premium (Ejemplos: Linkedin, Spotify y MailChimp).
– Suscripción: para acceder al producto debe subscribirse y de esa manera se genera una conexión más fuerte con el producto, haciendo que su nivel de permanencia sea largo (Ejemplos: Netflix y Amazon).
– Libre: las personas pueden acceder de manera libre y gratuita. Si bien no abona para utilizarlo, se le presentan muchos avisos publicitarios que interrumpen el uso del servicio (Ejemplos: Facebook, Google y YouTube).
– De mercado: el modelo de negocio conecta a consumidores con vendedores a través de una plataforma. La ganancia se genera a través de honorarios, costos de transacción fijos y cuotas de afiliación (Ejemplos: Uber, Amazon y Alibaba).
– Acceso a la propiedad: se trata de una economía compartida, ya que se alquila la propiedad por un periodo de tiempo determinado (Ejemplos: AirBnB, Sharoo y Lyft).
– Experiencia del usuario premium: un producto intransferible de valor premium adquiere valor a través de la experiencia del usuario (Ejemplos: Apple y Tesla).
– Pirámide: es un modelo de ventas que se conoce desde hace muchos años. Suele utilizarse en productos caros con altos márgenes de ganancia (Ejemplos: Microsoft y Dropbox).
– Ecosistema: se encierra a los clientes en un sistema o entorno, por ejemplo el sistema operativo de la telefonía móvil o de una laptop (Ejemplos: Apple, Google, Macintosh).
– A la carta: se vende al usuario con acceso rápido al producto o servicio, el cuál puede ser contactado en cualquier momento (Ejemplos: Uber, Rappi y Upwork).
Innovación disruptiva en la industria de la tecnología
Existen cinco tipos de innovación disruptiva que modifican los modelos de negocio tradicionales en la industria de la tecnología.
-La IA (Inteligencia Artificial) es una tecnología basada en códigos, algoritmos y sistemas con capacidad de aprendizaje continuo. Esta tecnología puede procesar un gran volumen de datos en una estructura neuronal y tomar decisiones emulando el comportamiento humano.
– La fabricación digital 3D: se trata del desarrollo y la concepción de manufacturas programadas por una computadora de manera digital. El proceso de producción del diseño se realiza a través de una impresora 3D, cortadoras de láser, etc. Realizan distintos tipos de diseño para múltiples aplicaciones.
– Internet de las cosas (sus siglas en inglés son IoT): implica la conexión de cualquier objeto a internet para hacerlo animado o activo. Se puede, a su vez, conectar el objeto a otros para hacerlo inteligente y hacer que colaboren entre ellos.
– Blockchain o cadena de bloques: es un sistema consensuado distribuido. En este sistema se comparte una base de datos que registra las operaciones realizadas, por ejemplo transacciones de compra-venta de documentos o datos.
– La realidad Virtual Aumentada: es una realidad simulada creada por una computadora con imágenes tridimensionales que hacen que los objetos que se observan parezcan reales.
La innovación disruptiva en salud
La innovación en la salud proviene de la medicina personalizada orientada tanto a prevenir enfermedades como a incrementar la longevidad. Esta transformación es consecuencia del digital business y de la informatización. La tecnología dio lugar a nuevas disciplinas como la inmunoterapia, la biotecnología y la tecnología médica.
Algunos cambios fueron impulsados por la pandemia del COVID-19 como la telemedicina, teléfonos, relojes y pulseras inteligentes que monitorean el funcionamiento del corazón, así como la temperatura o la respiración. Esto permite contar con los datos biométricos del paciente en tiempo real.
También las impresiones 3D y 4D colaboran en la salud con la generación de prótesis que se adaptan al paciente. El procesamiento masivo de datos clínicos que brinda el Big Data permiten realizar avances en cuanto al diagnóstico y prevención de enfermedades, así como el perfeccionamiento de los tratamientos.
La innovación disruptiva en la educación
En educación, la innovación disruptiva remite a romper con la metodología tradicional para incorporar un nuevo enfoque. Se da lugar a la personalización de la enseñanza y a la adaptación de las nuevas tecnologías. De allí, la integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) de la sociedad actual.
La educación disruptiva coloca al estudiante en el centro del proceso. Al estudiante se le brinda una formación y se lo evalúa a través de competencias relacionadas con sus intereses. El objetivo es facilitar al alumno el desarrollo del pensamiento crítico y sus habilidades creativas.
En este nuevo paradigma se espera alcanzar los siguientes objetivos: la adaptación a las nuevas exigencias y objetivos así como la utilización de herramientas innovadoras. La inclusión de metodologías como el aula invertida (flipped classroom) y contar con un plantel educativo especializado.
¿Cómo fomentar una cultura de innovación en mi empresa?
Se puede definir a la cultura de innovación como a una serie de actividades destinadas a incentivar la creatividad y a fomentar la generación de nuevas ideas. La innovación puede estar enfocada en la creación de nuevos productos y servicios. También en crear nuevos canales de conexión con el cliente, así como la apertura de nuevos puestos de trabajo.
Estas son las actividades que ayudan a incentivar y fomentar la cultura de la innovación en una empresa:
– Contar con grupos multidisciplinarios.
– Generar espacios creativos.
– Recompensar a las nuevas ideas que se propongan.
– Promover la creatividad y la empatía.
– Fomentar la innovación abierta.
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