Si el futuro todavía no se crea, no tiene mucho sentido tratar de imaginarlo, sobre todo en el medio de la tormenta, pero como humanos, nos gusta tener cierto grado de certidumbre en nuestras vidas. Y como gente de empresas, más aún por eso, dejo esta serie de ideas.
Tres acercamientos para la post pandemia que puede que tengan algún sentido (y sino mis más sinceras disculpas), dejo estas tres ideas u observaciones
- El que pega primero en el mundo digital…tal vez tenga más oportunidades.
Todo señala que el cambio a lo digital es más complejo de lo que muchos
piensan. Por ello, llegar antes, nos permite cometer errores cuando todavía la competencia no es relevante. - El trabajo remoto puede ser clave, pero muchas actividades siguen siendo personales. Es un excelente momento para mejorar nuestra vinculación con clientes actuales o potenciales. El estándar está cambiando y nos vamos volviendo más exigentes.
- La pandemia es complicada, pero el futuro puede ser aún peor. Es por ello un buen momento para pensar como hacer la vida más fácil, en cada interacción,a nuestros clientes actuales y potenciales.
