En la última década el comercio electrónico internacional tuvo un crecimiento exponencial. Este crecimiento se debe tanto a la digitalización como a la globalización comercial. Ambas facilitaron el intercambio internacional de productos.
Esta situación presenta distintos desafíos en la cadena de distribución en cuanto a la logística y al cumplimiento de las fechas de entrega planificadas. Por ello, las empresas logísticas debieron pensar en nuevas estrategias que les permitiera cumplir con sus compromisos comerciales.
¿Cuáles son los desafíos logísticos en el comercio electrónico internacional?
La logística en el comercio electrónico internacional se refiere a la gestión del almacenamiento, la cadena de suministro y el inventario. También incluye el proceso de embalaje y el envío o distribución de los productos. Los desafíos más frecuentes que deben afrontar estas empresas son la gestión eficiente del inventario (contar con el stock de productos disponible), el embalaje y la entrega de los productos. A ello, debemos sumarle la gestión de las devoluciones en el contexto de la logística comercial internacional.
Además, deben contar con un control eficiente del inventario para evitar la escasez o el exceso de productos para no generar costos innecesarios. Las empresas deben cumplir con los compromisos asumidos con sus clientes en cuanto a la entrega de los productos. Por ello, es de gran importancia poder tener una supervisión y control del inventario, ya que no cumplir con la entrega implica la insatisfacción del cliente.
La Asociación de Profesionales de la Cadena de Suministro (APICS) afirma que el 75% de las empresas no tiene visibilidad total de su cadena de distribución. Ello se debe a la complejidad en las redes globales y los sistemas comerciales ineficientes de los socios comerciales. La Organización Mundial de Aduanas (OMA) señala que las regulaciones de aduanas pueden aumentar los costos logísticos entre un 5% a un 15%.
El informe del Supply Chain Services and Solutions (BSI) indica que el 43% de las pérdidas en la cadena de suministro proviene de hurtos por falta de la seguridad y el monitoreo en tiempo real. Una logística eficiente permite la entrega de los productos en tiempo y en perfectas condiciones. La gestión de las devoluciones de productos exige a las empresas contar con un sistema capaz de administrar el proceso de forma eficiente.
¿Cuál es el impacto de la tecnología en el Comercio Electrónico Internacional?
La incorporación de la tecnología en las empresas logísticas y el comercio electrónico ha transformado sustancialmente la forma en que se realizan los procesos internos y las operaciones. El impacto de la tecnología en la logística es el perfeccionamiento, la optimización y las mejoras en todo el recorrido de la cadena de distribución. La tecnología aumenta la rapidez, la precisión y la eficacia.
Al mismo tiempo, le permite a las empresas tener un mejor control, visibilidad y transparencia de la cadena de suministro. El uso de la automatización es una de las implementaciones más extendidas. A través de la automatización, los robots se ocupan de las tareas rutinarias de la logística como el embalaje, la clasificación y el transporte de productos. Los sistemas automatizados reducen los errores y los tiempos. Además, mejora la seguridad del lugar y ahorra dinero a la compañía.
Los almacenes gracias a la tecnología cuentan con cintas transportadoras y elevadores que permiten mover las mercancías de un lugar a otro con mayor rapidez. También cuentan con vehículos automáticos y drones para entregar los productos en menos tiempo. La tecnología permite realizar las tareas con mayor precisión y eficacia.
El uso de análisis de macrodatos les permite contar con más información acerca del inventario, las hojas de ruta de distribución y la cadena de distribución. Esto es posible por la presencia de dispositivos y sensores en los productos que les permite localizarlos así como compilar información. La internet de las cosas (IoT) y la nube permiten guardar datos a gran escala transformando a las operaciones logísticas.
¿Qué son los sistemas de producción sostenibles en la logística?
Los sistemas de producción sostenibles en la logística buscan mejorar la cadena de suministro de una empresa teniendo en cuenta el impacto social, económico y ambiental asociado a las actividades del comercio electronico. La sostenibilidad procura aplicar procesos y prácticas tendientes a reducir el consumo de los recursos naturales, las emisiones de contaminación y los residuos que genera la actividad productiva.
La sostenibilidad también busca mejorar la eficiencia en la cadena de suministro sin comprometer la calidad del servicio que se brinda al cliente. La logística sostenible “verde” y la “inversa” son conceptos relacionados con la gestión sostenible, pero se diferencian en sus objetivos.
- Logística verde: procura reducir el impacto ambiental desde la producción, el almacenamiento, el transporte y la distribución. Para ello, hace uso de materiales y embalajes sostenibles. También utiliza vehículos menos contaminantes, buscan optimizar las rutas de entrega para reducir las emisiones de gases.
- Logística inversa: se ocupa de la gestión de los materiales y los flujos de productos del punto de origen al consumidor. Busca aprovechar los recursos y reducir los residuos. Para ello, hace la recolección de productos dañados o usados, los que son clasificados y tratados para su reutilización.
Entre los beneficios económicos que la sostenibilidad aporta a las empresas podemos mencionar que contribuye a la reducción de costos de distribución, producción y de pérdida de materias primas. En cuanto a los beneficios sociales mejora la seguridad de los trabajadores, las condiciones laborales, fomenta el desarrollo local y promueve la equidad. También reduce la distancia entre las comunidades locales y las empresas creando lazos tanto de colaboración como de confianza.
5 tendencias que potenciarán la sostenibilidad en la logística
Podemos mencionar cinco tendencias que ayudarán a potenciar la sostenibilidad en la logística internacional. Se trata de soluciones alternativas que generan menos impacto negativo en el medio ambiente.
- Energía: el uso de pilas o baterías de hidrógeno o de litio.
- Movilidad: la transición de vehículos y maquinarias eléctricas y autónomas
- La digitalización de los procesos logísticos mediante el Software de Gestión de Almacenes (SGA). Se trata de sistemas avanzados de monitoreo y rastreo de mercadería en tiempo real.
- La robotización y la automatización del almacén, es aplicada a todos los procesos de embalaje y de pedidos (picking). La automatización de la cadena de suministro es parte del proceso de digitalización de la logística, así como la implementación de la logística inversa.
- El cumplimiento estricto de las regulaciones ambientales. Esto implica la reestructuración de la red de transporte y localización de los almacenes.
Los siguientes son algunos ejemplos de empresas que están apostando a la logística sostenible: The Home Depot (utiliza la logística inversa para transformar materiales usados en otros productos), DHL (utiliza la movilidad eléctrica para reducir las emisiones de CO2) y Schneider Electric (cuenta con una planta en México con emisiones de cero carbono).
Otros ejemplos son: FEMSA (aplica la logística estratégica y sustentable), Inditex (utiliza transporte sustentable de sus camiones) y FedEx (cuenta con el edificio Hoofddorp en los Países Bajos. La edificación es neutra en las emisiones de carbono y suministra calor a los edificios aledaños).
¿Qué es la logística inteligente?
Se llama logística inteligente cuando se utilizan distintos dispositivos inteligentes para la gestión y administración de la actividad logística. Estos dispositivos se encuentran conectados entre sí en red. Esto facilita el control eficiente de la cadena de suministro. Utilizando el internet de las cosas (IoT) se pueden optimizar y mejorar todos los procesos en la cadena de distribución.
Entre las ventajas de la logística inteligente podemos mencionar la reducción de costos asociados a la actividad, identifica fallas en el proceso y sugiere correcciones. Mejora la organización de las mercancías almacenadas y realiza el control del inventario de manera más eficiente que los humanos.También,supervisa el stock de productos identificando las propias y las de terceros.
En cuanto a la distribución planifica las guía de rutas, coordina el transporte de la mercadería y realiza el monitoreo de los envíos. Puede contribuir en agilizar la gestión de la cobranza, reducir los costos y hacer un mejor seguimiento de los servicios brindados al cliente.
La tecnología permite realizar el control del inventario mediante RFID. A través de esta tecnología se pueden identificar y rastrear los objetos en tiempo real. Ello ocurre gracias a la colocación de unas etiquetas con antena y microchip en la que se almacena la información del producto al que están adheridas.
La logística 4.0 se relaciona con la industria 4.0 llamada la “Cuarta Revolución Industrial”, ya que está transformando la fabricación, la cadena de producción para acompañar al ritmo de los mercados. El objetivo de la logística 4.0 es modernizar y planificar el flujo de suministros. Para ello, se requiere de la automatización, la inteligencia artificial (IA) y la IoT. Es fundamental el uso de estas tecnologías en red para poder compilar datos sobre las operaciones, los procesos y los productos.
¿Cómo es el proceso de transformación hacia la logística inteligente?
La Logística inteligente puede ser implementada en las distintas áreas de la cadena de suministro. La clave está en la interconectividad de los sistemas. Para ello, se requiere formar una red con distintos dispositivos inteligentes y sistemas de manera de poder tener el control de todas las operaciones. De esta manera, las empresas pueden monitorear las transacciones comerciales, el transporte de los insumos, los procesos de producción y los de la logística.
Si quieres transformar la logística de tu empresa por una inteligente puedes empezar por transformar la gestión de tu inventario por uno inteligente. De esa manera, tu empresa puede supervisar los ingresos y egresos de los productos que tengas en el almacén.
También puedes hacer una evaluación constante de ellos, su fecha de vencimiento, localización, si hay faltante o exceso de mercaderías, etc. Se colocan sensores para realizar el conteo eficiente, registrar si hay cambios de temperatura en el ambiente que puedan afectar a la mercadería y evaluar qué productos están en riesgo.
El monitoreo de los vehículos suele ser de los primeros que se implementan mediante la IoT. Con esta tecnología puedes tener el control del egreso e ingreso de vehículos así como su trayecto hasta el punto de entrega. Esto es posible gracias a los sensores que se colocan en los vehículos y son monitoreados por el sistema GPS o cualquier otro software como FleetManager.
Es importante destacar que no es necesario implementar todos los cambios a la vez, las empresas pueden aplicar las transformaciones de a poco. ¿Quieres conocer más acerca de las transformaciones en el comercio electrónico internacional? ¿Te apasiona saber sobre los desafíos logísticos y las estrategias para poder adaptar tu empresa a la tecnología inteligente?
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¿Cuáles son los principales desafíos logísticos en el comercio electrónico internacional?
Los principales desafíos logísticos incluyen la gestión eficiente del inventario, el cumplimiento de las fechas de entrega, la administración de las devoluciones, la seguridad de la cadena de suministro y la coordinación con regulaciones aduaneras, que pueden aumentar los costos entre un 5% y 15%.
¿Cómo impacta la tecnología en la logística del comercio electrónico?
La tecnología transforma la logística mediante la automatización, el uso de robots para tareas como el embalaje y transporte, el monitoreo en tiempo real a través de sensores y el análisis de datos (IoT y la nube), lo que mejora la rapidez, la precisión y la transparencia de la cadena de suministro.
¿Qué es la logística sostenible en el comercio electrónico?
La logística sostenible busca minimizar el impacto ambiental mediante el uso de materiales ecológicos, vehículos menos contaminantes y la optimización de rutas de entrega. Además, incluye la logística inversa, que gestiona el reciclaje o reutilización de productos para reducir residuos.
¿Qué es la logística inteligente y cómo funciona?
La logística inteligente utiliza dispositivos conectados por IoT para optimizar la cadena de suministro. Estos dispositivos permiten monitorear en tiempo real el inventario, supervisar rutas de entrega, mejorar la eficiencia de almacenamiento y reducir costos mediante el control automático de procesos logísticos.
¿Cómo puede una empresa adaptarse a la logística inteligente?
Para adaptarse a la logística inteligente, las empresas pueden comenzar por transformar su gestión de inventario con sistemas automatizados y sensores, implementar monitoreo de vehículos con GPS, y automatizar procesos de almacenamiento y distribución, adoptando gradualmente nuevas tecnologías.
