La digitalización se ha convertido en un catalizador fundamental para el progreso empresarial en todo el mundo, y América Latina no es una excepción. En este contexto, es crucial entender cómo la transformación digital ha emergido como un factor determinante en el desarrollo de productos y servicios, dando forma a la competitividad y la innovación en la región.
Vivimos en una época donde la conectividad, la automatización y el acceso a datos masivos han redefinido las reglas del juego en el entorno empresarial. La digitalización no solo es un proceso técnico, sino una filosofía que abarca desde la conceptualización de ideas hasta la entrega final al cliente.
América Latina se encuentra inmersa en un proceso de transformación digital que, aunque en algunos sectores puede ser percibido como incipiente, presenta un potencial enorme.
En este contexto, diversas industrias están comenzando a reconocer la necesidad de integrar tecnologías y redefinir sus modelos de negocios digitales, para mejorar su competitividad en un mercado globalizado. La región está experimentando un cambio notable en la mentalidad empresarial, donde la innovación digital se posiciona como un elemento clave para el crecimiento sostenible.
Y, aunque la digitalización presenta oportunidades significativas, también plantea desafíos únicos para las empresas latinoamericanas. Aspectos como la infraestructura tecnológica, la capacitación del personal y la adaptación a las tendencias globales son áreas cruciales que requieren atención. ¿Qué rol ocupas en esta revolución?
De esto hablaremos en la nota de hoy. Desde el Programa de Digital Business de ADEN queremos mostrarte de qué se trata la digitalización actualmente, si es posible en nuestro entorno y dónde podemos adquirir esas valiosas herramientas que toda organización busca.
Digitalización del ciclo de desarrollo
En la era pre-digital, la generación de ideas solía depender en gran medida de sesiones presenciales y colaboración física.
Hoy, los negocios digitales y la innovación en sus operaciones internas, han abierto un abanico de posibilidades para la creatividad. Plataformas en línea, como pizarras virtuales y herramientas de colaboración en tiempo real, como Slack, Microsoft Teams y Google Workspace, permiten a equipos dispersos geográficamente contribuir con ideas, inspiraciones y comentarios de manera instantánea.
La inteligencia colectiva facilitada por estas herramientas ha demostrado ser un catalizador clave para la innovación en esta etapa inicial.
La digitalización ha llevado el diseño de productos a un nivel completamente nuevo. Software avanzado de diseño tridimensional (3D) permite a los equipos crear prototipos digitales realistas antes de que se produzca cualquier prototipo físico.
Esto no sólo acelera el proceso de desarrollo, sino que también reduce costos al minimizar la necesidad de iteraciones físicas. Herramientas como AutoCAD, SolidWorks y Fusion 360 son ejemplos de plataformas que han democratizado el diseño, permitiendo a empresas de todos los tamaños crear productos visualmente atractivos y funcionalmente sólidos.
Diseño digital y prototipado
Las tecnologías de diseño digital son esenciales en la creación de productos visualmente impactantes y funcionalmente sólidos. Herramientas de diseño como Adobe XD, Sketch, y InVision permiten a los diseñadores trabajar de manera colaborativa en entornos virtuales, facilitando la creación de interfaces intuitivas y experiencias de usuario excepcionales.
Además, la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) están emergiendo como herramientas poderosas para visualizar y mejorar los diseños en entornos tridimensionales, llevando la experiencia de diseño a un nuevo nivel de inmersión.
El prototipado rápido ha experimentado una revolución gracias a la digitalización. Las impresoras 3D, por ejemplo, permiten la creación rápida de prototipos físicos a partir de modelos digitales, facilitando la validación de conceptos y la detección temprana de posibles problemas.
Plataformas de prototipado en línea, como Proto.io y Figma, permiten a los equipos crear prototipos interactivos sin la necesidad de habilidades de codificación, acelerando aún más el proceso de desarrollo y mejorando la colaboración entre equipos multidisciplinarios.
Y estos son avances que no implican beneficios únicamente para las grandes corporaciones y las multinacionales. Las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) pueden beneficiarse significativamente de la digitalización en el proceso de diseño y prototipado rápido.
Aunque pueden tener recursos más limitados en comparación con otras organizaciones, la implementación estratégica de tecnologías digitales puede mejorar la eficiencia, la calidad del producto y la competitividad.
Es importante aclarar que la empresa no tiene que incluir la digitalización en todos y cada uno de los procesos internos. Se trata de un camino largo, pero provechoso. Por ejemplo, muchos emprendimientos comienzan a digitalizarse en sus reuniones colaborativas, o en el marketing, o en el diseño de sus productos.
Testeo y validación digital
Antes de la digitalización, el testeo físico era a menudo costoso y requería tiempo.
La simulación digital ha permitido a las empresas realizar pruebas avanzadas en entornos virtuales. Herramientas como ANSYS, COMSOL Multiphysics y SimScale brindan capacidades de simulación para evaluar aspectos como la resistencia estructural, la dinámica de fluidos y el rendimiento térmico.
Para productos que implican la interacción del usuario, la realidad virtual ha revolucionado las pruebas de usabilidad. Las empresas pueden simular experiencias de usuario en entornos virtuales, lo que proporciona valiosa retroalimentación antes de la producción física. Empresas de sectores como la automoción y la tecnología de consumo están aprovechando estas tecnologías.La creación de un gemelo digital (o digital twin) es también una estrategia a aprovechar. Se trata de una réplica virtual de un producto o sistema, permite un monitoreo continuo y pruebas en tiempo real. Esto es especialmente beneficioso en la industria manufacturera y de IoT, donde los gemelos digitales se utilizan para prever y resolver problemas antes de que afecten el producto físico.
Algunos ejemplos de digitalización exitosos y actuales
En la industria del entretenimiento, el testeo y la validación digital juegan un papel crucial en la creación de experiencias de alta calidad para los consumidores.
Las empresas de desarrollo de videojuegos utilizan simulaciones digitales para probar la jugabilidad de un videojuego antes de su lanzamiento. Estas simulaciones permiten a los diseñadores evaluar la experiencia del jugador y realizar ajustes para mejorar la calidad del juego.
Por ejemplo, las versiones beta de juegos son una práctica común en la industria del desarrollo de videojuegos. Permiten a los desarrolladores probar y refinar sus juegos antes del lanzamiento oficial, al tiempo que involucran a la comunidad de jugadores para obtener comentarios valiosos.
Las simulaciones digitales también se utilizan para evaluar el rendimiento gráfico de un videojuego en diferentes plataformas. Esto incluye pruebas de velocidad de fotogramas, resolución y calidad visual para garantizar una experiencia consistente en diversas plataformas.
La IA en los videojuegos es sometida a pruebas digitales para simular situaciones diversas y garantizar que los personajes no jugadores (NPC) respondan de manera coherente y desafiantemente en diferentes escenarios del juego.
Sin embargo, la relevancia de este proceso se extiende mucho más allá de este ámbito. Diversos sectores, como la indumentaria, la automotriz, la construcción, la manufactura y muchos más, han adoptado estrategias similares para asegurar la calidad y eficacia de sus productos y procesos.
Marketing y digitalización en el lanzamiento del producto o servicio
El marketing digital permite segmentar audiencias con precisión, asegurando que el mensaje llegue a aquellos que tienen más probabilidades de adoptar el producto o servicio.
A través de la publicidad en redes sociales y otras plataformas digitales, se pueden crear campañas altamente segmentadas. Esto garantiza que el mensaje se adapte a diferentes segmentos de la audiencia, abordando sus necesidades y preocupaciones específicas.
Las redes sociales ofrecen una plataforma poderosa para crear expectativa antes del lanzamiento:
- Publicaciones teaser
- Imágenes intrigantes
- Contenido exclusivo
- Encuestas, preguntas y respuestas.
- Concursos
- Videos y reels
- Infografías y gráficos visuales
Todos estos elementos generan intriga en los usuarios.
La forma en que vendemos forma parte del marketing: Ejemplos destacados
En el dinámico mundo de la moda, la experiencia de compra se ha elevado a nuevas alturas con la introducción de la prueba virtual de productos.
Muchas marcas y tiendas han liderado esta tendencia, permitiendo a los usuarios probar virtualmente diferentes estilos de gafas desde la comodidad de sus hogares. Al cargar una foto o probarse ante la cámara, los clientes pueden ver cómo se verían con diferentes modelos, fusionando la realidad virtual con la exploración personal de su estilo. Esta innovación no sólo facilita la toma de decisiones, sino que también agrega un toque interactivo y lúdico a la experiencia de compra en línea.
La personalización a pedido ha dejado de ser un lujo para convertirse en una expectativa en la industria del calzado. Ejemplos como Nike By You permiten a los clientes convertirse en diseñadores, personalizando cada detalle de sus zapatillas, desde colores hasta materiales.
La personalización a pedido crea una conexión emocional con el producto, ya que cada par cuenta una historia única diseñada por el cliente.
Los modelos de suscripción han evolucionado más allá de las simples cajas mensuales, abarcando una variedad de industrias. Empresas como Birchbox han llevado la suscripción al mundo de la belleza, ofreciendo muestras personalizadas que permiten a los clientes probar productos antes de comprometerse con tamaños completos.
Estos son sólo algunos ejemplos que nos dejan como enseñanza grandes empresas que han evolucionado hacia negocios digitales exitosos. ¿Cómo ser parte de estas transformaciones?
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